De IRS publiceert richtlijnen IR-2020-68 die de belastingbetalergemeenschap en professionals in het algemeen eraan herinnert dat ze in feite gesloten zijn voor bedrijven die sociale afstand houden, wat elektronische indiening aanmoedigt. Op 18 mei 2020 moedigde de IRS hun werknemers aan om op vrijwillige basis weer aan het werk te gaan, terwijl ze onlangs extra werknemers aannam om de telefoon te bemannen over oproepen met betrekking tot de stimuleringsbetalingen. Maar het is zeker geen business as usual!
De Internal Revenue Service herinnert belastingbetalers en belastingprofessionals er vandaag aan om elektronische opties te gebruiken om social distancing te ondersteunen en de verwerking van belastingaangiften, terugbetalingen en betalingen te versnellen.
Om het publiek en de werknemers te beschermen, en in overeenstemming met de bevelen van lokale gezondheidsautoriteiten in het hele land, zijn bepaalde IRS-diensten, zoals live assistentie aan de telefoon, het verwerken van papieren belastingaangiften en het beantwoorden van correspondentie, uiterst beperkt of opgeschort tot nader order. Alle hulpcentra voor belastingbetalers blijven tot nader order tijdelijk gesloten, net als veel sites voor belastingvoorbereiding voor vrijwilligers. Dit heeft geen invloed op het vermogen van de IRS om betalingen met economische impact uit te voeren, die belastingbetalers volgende week zullen ontvangen.
Hoewel de deadline voor belastingaangifte is verlengd tot 15 juli 2020, gaat de IRS vanaf 15 april door met het verwerken van elektronische belastingaangiften, het verstrekken van directe teruggaven van aanbetalingen en het accepteren van elektronische betalingen. Op 3 april ontving de IRS meer dan 97.4 miljoen belastingaangiften en gaf ze meer dan $ 213 miljard aan terugbetalingen uit.
IRS operationele status en alternatieven
Papieren belastingaangifte: Alle belastingbetalers moeten indien mogelijk elektronisch indienen via hun belastingopsteller, belastingsoftwareleverancier of IRS Free File. De Belastingdienst kan momenteel geen individuele papieren belastingaangiften verwerken. Als u al een papieren aanvraag heeft ingediend maar deze nog niet is verwerkt, dient u geen tweede belastingaangifte in of schrijft u naar de IRS om te informeren naar de status van uw aangifte of uw betaling met economische impact. Papieren retourzendingen worden verwerkt zodra de verwerkingscentra weer open kunnen. Dit jaar heeft meer dan 90% van de belastingbetalers elektronisch aangifte gedaan.
Formulieren bestellen: Het nationale distributiecentrum van de IRS is tot nader order gesloten. We kunnen gedurende deze periode geen bestellingen voor formulieren of publicaties aannemen die per post verzonden moeten worden. De meeste formulieren en publicaties zijn elektronisch te downloaden via www.IRS.gov/forms.
Online opties: IRS.gov blijft de beste bron voor vragen over belastingwetgeving, het controleren van de status van uw belastingteruggave en het betalen van belastingen. Alle updates van de IRS over de Economic Impact Payments en andere Covid-19-gerelateerde kwesties worden ook direct gepubliceerd op www.IRS.gov/coronavirus . Belastingplichtigen kunnen de status van hun belastingteruggave controleren op Where's My Refund? of een belastingoverzicht opvragen via Get Transcript Online . Belastingoverzichten zijn momenteel alleen online beschikbaar.
Belastingplichtigen kunnen hun belasting ook via Direct Pay betalen . De verschuldigde belasting moet vóór 15 juli betaald zijn. De interactieve belastingassistent kan helpen bij het beantwoorden van vragen over belastingwetgeving. Er zijn momenteel geen e-mailopties beschikbaar die automatisch antwoorden genereren op vragen van belastingplichtigen. Publicatie 5136 , IRS Services Guide, is een goede informatiebron.
Telefoonopties: Geautomatiseerde telefoonlijnen: die de meeste oproepen van belastingbetalers afhandelen, blijven ook beschikbaar tijdens deze periode. Sommige regels voor belastingnaleving blijven ook beschikbaar. IRS-telefoonlijnen die worden ondersteund door vertegenwoordigers van de klantenservice voor zowel belastingbetalers als belastingprofessionals, zijn momenteel niet bemand. Bel 800-829-1954 om de status van reguliere belastingteruggave te controleren via een automatische telefoon. (Deze regel bevat geen informatie over betalingen met economische impact.)
Practitioner Priority Service (PPS): Vanwege personeelsbeperkingen is de Practitioner Priority Service-lijn tot nader order tijdelijk gesloten. De IRS kan op dit moment geen CAF-aanvragen (Centralized Authorization File) verwerken.
IRS.gov blijft de eerste optie voor antwoorden op vragen. Beoefenaars met e-Services-accounts en met klantautorisatie hebben toegang tot het Transcript Delivery System om transcripties van voorgaande jaren te verkrijgen. Belastingbetalers moeten gebruik maken van Where's My Refund? en Get Transcript, beide veelvoorkomende verzoeken. De optie Get Transcript by Mail mag echter niet worden gebruikt, aangezien de kantoren die de transcripties printen en mailen, gesloten zijn.
Correspondentie met de belastingbetaler: terwijl de IRS post ontvangt en opslaat, zijn onze postverwerkingsfuncties teruggeschroefd om te voldoen aan de aanbevelingen voor sociale afstand. Momenteel hebben we minder reacties op papieren correspondentie. Onze primaire zorg is het dienen van belastingbetalers zoals aangegeven in de People First Initiatief First, waaronder tal van acties om de lasten van de belastingbetaler in deze periode te verlichten.
Belastingbetalers die in deze periode correspondentie naar de IRS sturen, moeten langer dan normaal wachten op een antwoord. Zodra de normale werking is hervat, zal het de IRS tijd kosten om eventuele achterstallige correspondentie weg te werken. Correspondentie die naar IRS-kantoren is verzonden, kan worden teruggestuurd naar de belastingbetaler als dat kantoor gesloten is en er niemand beschikbaar is om ze te accepteren.
US Residency Certification: De Philadelphia Accounts Management Campus is momenteel gesloten. De verwerking van het US Residency Certification Program is tijdelijk opgeschort. De normale werking wordt zo snel mogelijk hervat.
Programma ter bescherming van belastingbetalers: Als u correspondentie van de IRS heeft ontvangen met de vraag of u een verdachte belastingaangifte heeft ingediend, kunt u de online identiteitsverificatieservice gebruiken om uw identiteit te bevestigen. Omdat de IRS momenteel geen telefoontjes of afspraken kan aannemen, is dit de enige optie en is deze alleen bedoeld voor belastingbetalers die een brief van de IRS hebben ontvangen waarin hen wordt gevraagd hun identiteit online, telefonisch of persoonlijk te verifiëren en te bevestigen of zij de betreffende belastingaangifte hebben ingediend.